Se ha bisogno di riaprire un ticket chiuso entri in Cronologia ticket (dal menu in alto a sinistra), selezioni il ticket da riprendere (cliccando sull'ID). Si aprirà la schermata con il ticket completo, andare in alto a destra sotto il pulsante Azioni e digitare Riapri ticket. Il ticket ricomparirà nella schermata principale sotto Ticket aperti.

---